Las joyerías no estuvieron exentas de la necesidad de la pandemia de reorientarse y moverse online. Incluso si antes de la crisis sanitaria había tiendas online de joyería al por mayor, el aumento de los clientes de Internet provocó un gran crecimiento en su número. El aumento de los minoristas de joyería en Internet coincide con un aumento de los estafadores y las empresas falsas.

Statista descubrió en 2021 que el 75% de los minoristas en línea informaron un aumento en los intentos de fraude en general desde el comienzo de la pandemia. Los estafadores ahora tienen más oportunidades gracias al aumento de las ventas y transacciones por Internet debido a la crisis de salud. Tiene sentido que muchos consumidores estén preocupados por los nuevos minoristas de Internet.

Además de comprar joyas al por mayor de alta calidad en línea, hay otras ocho cosas en las que pensar.

1. Garantice la seguridad de su sitio web.

2. Incluya toda la información crucial de la empresa.

3. Sube bellas imágenes reales.

4. Anote el precio de las joyas.

5. Uso de las redes sociales

6. Publique los comentarios de los clientes si corresponde.

7. Cumple los compromisos que adquieras con tus clientes.

8. Ofrezca una garantía de devolución de dinero y una variedad de opciones de pago.

1. Garantice la seguridad de su sitio web.

Existen dos enfoques para garantizar la seguridad de tu tienda online. Asegúrese de que la URL de su sitio comience con HTTPS ya que, sin uno, la privacidad y los datos confidenciales de su cliente pueden estar en riesgo.

Si usa un CMS como WordPress, Blogger o Wix, puede instalar HTTPS en su cuenta de alojamiento, según Google. Además, puede obtener un certificado de seguridad de una autoridad de certificación para habilitar HTTPS en su sitio web.

Para proteger a sus consumidores de ataques, el procedimiento también incluye medidas para confirmar que la dirección de su sitio web pertenece a su empresa. Si esto es demasiado técnico para usted, siempre puede consultar a un experto en sitios web.

2. Incluya toda la información crucial de la empresa.

Incluso si su empresa opera principalmente en línea, siempre debe proporcionar una ubicación física. El condado, el estado y el código postal funcionarán como la dirección de su ciudad en esa situación.

Además, incluir enlaces a sus páginas de redes sociales sería muy útil. Los clientes deberían poder ponerse en contacto con usted rápidamente si tienen alguna pregunta sobre sus pedidos o sugerencias. Si no tiene esta información, los clientes desconfiarán de su negocio.

3. Cargue bellas imágenes reales.

Sus compradores objetivo se sentirán atraídos por sus productos de joyería al por mayor en línea mediante fotografías atractivas y de alta calidad. Los compradores deberían poder hacer clic y ampliar estas imágenes para examinar los intrincados detalles de la joyería. Considere fotografiar los artículos desde varias perspectivas también.

Con respecto a las fotos genuinas, debe pensar en subir fotos de las joyas en personas reales. Si puedes incluir un breve vídeo, mejor que mejor. Los clientes no asumirían que las fotografías del producto fueron modificadas con Photoshop si pudieran ver cómo se ve la pieza de joyería en la vida real.

4. Escriba el precio de la joyería.

Declarar las tarifas por adelantado es otra estrategia para ganar la confianza de los clientes. Sin cargos imprevistos. Los consumidores pueden creer que usted cobra precios diferentes para cada cliente si no anuncia sus precios.

Para ganar la confianza de sus clientes de Internet, sea confiable y honesto. Además, haces que comprar sea mucho más simple para aquellos que están preparados para comprar al eliminar la necesidad de que te envíen un mensaje o te comenten para preguntar sobre el precio.

5. Uso de las redes sociales

Como se discutió anteriormente, debe pensar en incluir conexiones a sus perfiles de redes sociales en su sitio web. Un enfoque rápido para que los clientes potenciales determinen si su negocio de joyería al por mayor en línea es legítimo o no es ver que está activo en las redes sociales.

Sin embargo, debe asegurarse de proporcionar constantemente información interesante y relevante; simplemente tener una cuenta no ayudará a su negocio.

Puede distribuir publicaciones de blog pertinentes, contenido generado por el usuario e información comercial. Publique cuentos y carretes que destaquen sus productos. Responda siempre a los comentarios y mensajes directos, independientemente de si son favorables o no.

6. Publique los comentarios del cliente si corresponde.

Casi todos los participantes de la encuesta, según eMarketer, indicaron que las evaluaciones favorables de los clientes aumentaron su confianza en una marca, y el 80,1 % dijo que confiaba en las empresas con muchos comentarios de los consumidores. Además, según el 79,9% de los encuestados, la confianza en la marca de una empresa aumentaría si respondiera a comentarios desfavorables.

Los resultados de la encuesta enfatizan el valor de los testimonios auténticos de los clientes, por lo que si recibe uno, asegúrese de publicarlo en una página diferente de su sitio web o publíquelo en sus cuentas de redes sociales. La retroalimentación es crucial para las nuevas empresas de joyería porque pocas personas están familiarizadas con la marca.

7. Cumple los compromisos que haces con tus clientes.

Una empresa confiable cumple sus promesas. Asegúrese de mantener cualquier compromiso que haga con los clientes. Asegúrese de proporcionar obsequios a los pedidos que califiquen, por ejemplo, si los ofrece para pedidos que totalizan una cantidad específica.

Otro ejemplo es brindar información completa y precisa sobre el producto. Envíeles el artículo exacto especificado en el listado si dice que un anillo de moda está hecho de plata esterlina . Ser deshonesto y romper tus compromisos resultará en malas críticas y la rápida pérdida de clientes.

8. Ofrezca una garantía de devolución de dinero y una variedad de opciones de pago.

Finalmente, ofrecer una variedad de opciones de pago aumenta la confianza de los clientes para realizar compras en su tienda. Además, facilita una experiencia de compra más rápida y cómoda.

Con respecto a la garantía de devolución de dinero, este acuerdo fomenta la comodidad al comprar en un negocio en línea de joyería al por mayor relativamente nuevo. Los clientes pueden devolver fácilmente un anillo de moda que tiene el tamaño incorrecto o un collar que compraron accidentalmente con un diseño de colgante diferente gracias a devoluciones y cambios gratuitos dentro de los 30 días.

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